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中国区总部
Beckhoff Automation (Shanghai) Co., Ltd.

市北智汇园4号楼 静安区汶水路 299 弄 9-10 号
上海, 200072, 中国

+86 21 6631 2666
info@beckhoff.com.cn
www.beckhoff.com.cn

我们的服务

作为自动化系统的领先供应商,倍福代表着“德国制造”品质。如在产品方面需要帮助,我们将竭诚为您服务。我们的专家已随时准备好为全世界所有地区的客户提供各种售后服务。

客户填写下方 “维修服务申请单”,其中务必填写完整的故障描述,签名后,和返修品清单一起投入返修件包裹内邮寄下列地址:

中国上海市静安区江场三路 171 号 2 楼(市北工业园区)(200436) 售后服务部。收货人:陶先生

售后服务 询价

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联系表单

维修服务

我们的服务据点为倍福全系列产品提供高品质维修服务。我们只使用经过认证的零部件,并按照标准化流程和测试方法进行维修。如需紧急维修,我们也可提供加急服务。我们为维修作业中更换的所有零部件提供 12 个月的保修。

现场服务

我们的专业维修人员可以到您所在现场进行故障排除。我们还可提供现场安装支持和维护培训。倍福的服务网络遍布全球,我们可以在您需要的时候迅速到达现场为您服务。

备件服务

无论何时,当客户急需备件时,良好的供应能力都是提供快速和高效解决方案的先决条件。我们通过我们的服务网络提供经过严格测试的原厂备件,并将重要的备件存放在世界各地的备件仓库中。我们也可以在短时间内生成客户指定的特定配置。我们与很多物流服务商建立了长期合作关系,确保备件可以快速、可靠地送达。

生命周期管理

每个产品都会经历生命周期中的各个阶段。当产品停产后,我们会确保仍然继续提供备件和维修服务。即使某个系列的产品已停产,这样也可以这些产品仍能长期使用。我们也会及时给客户发出产品停产通知以及最后一次采购日期。作为产品停产流程的一部分,我们甚至可以为您专门保留相关停产产品的库存,以延长产品供应时间。请点击 这里 查看停产产品概览。